"할 수 없음"이라고 말하지 마세요

사용자 문의에 응답하기 위해 카지노 게임 지원을 담당하고 있습니다. 우리의 카지노 게임 지원은 유료 서비스이며, 대부분의 질문은 소프트웨어 사용 방법에 대한 질문을받습니다. 그러한 경우에도, 나는 가능한 한 많이 할 수 없다고 말하지 않습니다. 나는 단지 그것을 조사하고 최상의 해결책을 찾을 것이고 때로는 돌아올 것입니다.
전화 지원은 종종 무대 뒤에있는 것으로 생각되지만 전화를하는 사람들에게는 회사를 대표하는 "얼굴"입니다. 나는 이것에 대한 응답을 받아들이기 때문에 회사의 명성을 낮출 수 있으므로 긴장감을 가지고 일합니다.

해결되었고, 문제에서 기쁨으로 돌릴 수 있습니다

많은 사람들이 카지노 게임 지원에 대해 걱정하고 있으며 때로는 가혹한 의견을받습니다. 그럼에도 불구하고, 우리가 우리의 요청을 충족시킬 수있을 때, 그것은 보람이 있으며, 어떤 사람들은 혼란에 빠진 사용자로부터 칭찬을 받고 "다음 기회가 있다면 우리를 만나십시오"라고 말합니다. 지원 작업을 통해 가능한 많은 사용자가 기뻐하고 팬 수가 증가 할 경우 기뻐할 것입니다.

가족보다 선호하고 경력을 쌓으려고

나는 이미 결혼했고 자녀가 있습니다. 회사에 합류 한 지 약 6 개월이 지났고, 훈련을 마칠 때까지 임신 중이라는 것을 알았고 "그만 두어야 할 것 같아요." 그러나 실제로, 그는 "그만 두지 말고 건강한 아기를 낳고 돌아 오는 것"이라고 말함으로써 그를 보내 게되어 기뻤습니다. 나는 정말 고무적이었다.
이 회사에는 나뿐만 아니라 자녀를 키우는 많은 일하는 어머니가 있으며 모두가 활동적입니다. Flex 시스템도 있으므로 가족을 우선시하면서 견고한 경력을 쌓을 수 있습니다.

필드의 목소리를 더 많이 사용하려면

앞으로 전화 지원에서받는 피드백을 소프트웨어 개발로 더 많이 반영 할 수있는 시스템을 만들도록 스스로 도전하고 싶습니다. 현재 우리의 상사는 전화 지원에 접수 된 후 개발에 전달 된 의견을 수집했습니다. 그러나보다 유용한 소프트웨어를 개발할 때 소프트웨어를 많이 사용하는 사용자의 피드백이 가장 유용합니다. 실제로, 전화 통화 중에도 사용자가 지적하는 소프트웨어 개선은 많은 의미가 있습니다. 우리는 이러한 귀중한 의견을보다 원활하고 직접적으로 활용할 수있는 시스템을 만들기를 바랍니다. 전화 지원이 회사에 더 중요한 작업이 될 것입니다.